공지사항 : 센터필드

NOTICE

더 샵스 앳 센터필드 소식

번호 내용 날짜

공지 최근 SNS 상에서 유포되고 있는 '스타필드 화장실 몰카' 관련 영상은 스타필드와 무관함을 알려드립니다. 2024.09.11: 스타필드를 사칭한 제목의 불법 촬영 동영상이 온라인 상에 유포되었습니다. 신세계프라퍼티는 해당 불법 촬영물 유포 사실을 인지한 직후, 스타필드 및 스타필드 시티 전 점포를 대상으로 즉시 현장 조사를 실시했습니다.

조사 결과, 유포된 불법 촬영 동영상 속 화장실의 시설물(변기 레버, 손잡이, 화장지 걸이대, 휴지 종류 등)이 모든 스타필드 점포 화장실 시설물과 전혀 일치하지 않음을 확인했습니다.

스타필드는 방송통신심의위원회를 통해 해당 불법 촬영물이 게재된 사이트를 성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법 위반 및 명예훼손으로 신고, 영상물 삭제를 요청하는 등 법적 조치를 진행했습니다.

또한, 관련 게시물을 유포한 온라인 카페 등 커뮤니티 관리자들에게도 게시물 삭제 조치를 요청했습니다.

스타필드는 추후 명예훼손, 악성 루머 유포 등 불법 행위에 대해 법적으로 강경 대응할 예정입니다.

스타필드는 고객 안전을 최우선으로 삼아 정기적으로 시설물 점검을 시행, 영상 탐지 장비, 전파 감지기, 렌즈 탐지기 등의 장비를 사용해 불법 촬영 장비에 대해 철저한 점검을 진행하고 있습니다.

스타필드는 앞으로도 고객 여러분의 안전을 위해 더욱 철저한 관리 및 점검을 진행해 나가겠습니다.

공지 안전보건 경영 방침 안내 2022.04.14

30 서비스 이용 제한 안내 2025.04.30: 안녕하세요.
더 샵스 앳 센터필드를 사랑해주시는 고객님께 안내 말씀 드립니다.

일시적으로 SKT 및 SKT 알뜰폰 인증을 제한합니다.
불편하시더라도 고객님의 소중한 정보보호를 위해 기타 인증 수단을 이용해 주시기 바랍니다.

작업일시
2025.4.29(화), 14:00 부터 SKT 인증을 제한합니다.

권장 인증 수단
- 카드인증 (보유하신 신용/체크카드로 인증하는 방법)
- 카카오인증 (카카오톡을 통해 인증하는 방법)

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
앞으로도 고객님의 정보보호를 위해 노력하는 더 샵스 앳 센터필드가 되겠습니다.

29 4.23(수) 시스템 점검 안내 2025.04.21: 안녕하세요.
더 샵스 앳 센터필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다.

아래 작업시간 동안 더 샵스 앳 센터필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니
고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

1. 점검일시
- 2025.4.23(수) 02시 - 06시 (약 4시간)

2. 이용 제한 서비스
- 신세계포인트 조회/적립/사용 등 통합 ID 관련 서비스 이용불가

즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

28 3.13(목) 시스템 점검 안내 2025.03.11: 안녕하세요.
더 샵스 앳 센터필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다.

아래 작업시간 동안 더 샵스 앳 센터필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니
고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

1. 점검일시
- 2025.3.13(목) 02시 - 06시 (약 4시간)

2. 이용 제한 서비스
- 신세계포인트 조회/적립/사용 등 통합 ID 관련 서비스 이용불가

즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

27 11.21(목) 시스템 점검 안내 2024.11.19: 안녕하세요.
더 샵스 앳 센터필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다.

아래 작업시간 동안 더 샵스 앳 센터필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니
고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

1. 점검일시
- 2024.11.21(목) 00시 - 06시 (약 6시간)

2. 이용 제한 서비스
- 신세계포인트 조회/적립/사용 등 통합 ID 관련 서비스 이용불가

즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

26 6.20(목) 시스템 점검 안내 2024.06.18: 안녕하세요.
스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다.

아래 작업시간 동안 스타필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니
고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

1. 점검일시
- 2024.06.20(목) 02시 - 06시 (약 4시간)

2. 이용 제한 서비스
- 스타필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인/자동로그인 불가
- 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 등 통합ID서비스 이용 불가

즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

25 스타필드 더샵스앳센터필드 영상정보처리기기 운영관리 방침 개정 안내 [개정일:2024.01.24] 2024.01.17: 안녕하세요.

㈜신세계프라퍼티 및 스타필드 더샵스앳센터필드를 사랑해주시는 고객님께 감사드립니다.

2024년 01월 24일부로 스타필드 더샵스앳센터필드의 영상정보처리기기 운영관리 방침이 개정되어
아래와 같이 안내해 드립니다.

< 개정사항 >

1. 스타필드 수원점 신규 오픈에 따른 영상정보처리기기 설치·운영 내용 추가

2. 영상정보처리기기 설치대수, 관리책임자 및 접근권한자, 위탁에 관한 사항 등 현행화

앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

24 11.26(일) 시스템 점검 안내 2023.11.24: 안녕하세요.
더 샵스 앳 센터필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다.

아래 작업시간 동안 더 샵스 앳 센터필드 홈페이지/모바일 APP 서비스가 일시 중단되오니
고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

1. 점검일시
- 2023.11.26(일) 02시 - 05시 (약 3시간)

2. 이용 제한 서비스
- 더 샵스 앳 센터필드 홈페이지 및 모바일 APP 로그인/자동로그인 불가
- 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 등 통합ID서비스 이용 불가

즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

23 스타필드 개인정보처리방침 개정 안내 [개정일:2023.11.17] 2023.11.10

안녕하세요.
㈜신세계프라퍼티 및 스타필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다.
2023년 11월 17일부로 개인정보처리방침 내용 일부가 개정되어 아래와 같이 안내 드립니다.

1. 개정사항
- 장기 미사용 고객의 휴면처리 및 분리보관 내용 삭제

[휴면고객 정책]
③ 장기 미사용 고객의 계정 전환
가. 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년 동안 로그인 등 서비스를 이용하지 아니한 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 휴면계정으로 구분하고 다른 고객의 개인정보와 분리하여 별도 보관 또는 삭제합니다.
나. 회사는 장기 미사용 고객의 휴면계정 처리 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련 내용을 안내합니다.

※ 기존 휴면계정의 개인정보는 1년간 분리보관 되며, 2024년 11월 17일까지 복원되지 않은 휴면계정은 일괄 파기됩니다.

- 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) 적용

- 개인정보 처리내역, 개인정보 보호책임자, 수탁업체(재수탁사 포함) 변경사항 현행화

2. 개정내용

개인정보처리방침 개정내용 상세
항목	개정 전 (2023.01.10, Ver 8.3)	개정 후 (2023.11.17, Ver 9.0)	개정사유
개인정보의 수집 방법	① 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. - 서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성되는 정보 (로그 기록, 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록) - 고객센터를 통한 상담 과정에서 생성되는 정보 (상담 기록, 통화 기록) - 오프라인 매장 방문 시 생성되는 정보 (CCTV 영상 정보) - 제휴사로부터 제공받는 정보 (제휴사명, 제휴 목적, 제공받는 정보) - 기타 법령에 따라 수집되는 정보	① 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. - 서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성되는 정보 (로그 기록, 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록) - 고객센터를 통한 상담 과정에서 생성되는 정보 (상담 기록, 통화 기록) - 오프라인 매장 방문 시 생성되는 정보 (CCTV 영상 정보) - 제휴사로부터 제공받는 정보 (제휴사명, 제휴 목적, 제공받는 정보) - 기타 법령에 따라 수집되는 정보	수집되는 정보의 상세화
개인정보 수집 및 이용 동의 거부 시 불이익	① 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ② 필수 동의 항목을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능하며, 선택 동의 항목을 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.	① 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ② 필수 동의 항목을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능하며, 선택 동의 항목을 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.	내용 변경 없음
개인정보의 수집항목, 처리목적 및 보유기간	[회원정보] - 수집항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 프로필 사진, 가입일, 최종 접속일, 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록 - 처리목적: 회원 관리, 서비스 제공, 본인 확인, 불량 회원 관리, 마케팅 및 광고, 통계 분석 - 보유기간: 회원 탈퇴 시 또는 법령에 따라 보존해야 하는 기간까지 [비회원정보] - 수집항목: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록 - 처리목적: 서비스 제공, 본인 확인, 불량 이용 방지, 마케팅 및 광고, 통계 분석 - 보유기간: 서비스 이용 종료 시 또는 법령에 따라 보존해야 하는 기간까지	[회원정보] - 수집항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 프로필 사진, 가입일, 최종 접속일, 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록 - 처리목적: 회원 관리, 서비스 제공, 본인 확인, 불량 회원 관리, 마케팅 및 광고, 통계 분석 - 보유기간: 회원 탈퇴 시 또는 법령에 따라 보존해야 하는 기간까지 [비회원정보] - 수집항목: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보, OS 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록 - 처리목적: 서비스 제공, 본인 확인, 불량 이용 방지, 마케팅 및 광고, 통계 분석 - 보유기간: 서비스 이용 종료 시 또는 법령에 따라 보존해야 하는 기간까지	내용 변경 없음
개인정보 파기 절차 및 방법	① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. - 파기 절차: 개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. - 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.	① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. - 파기 절차: 개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. - 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.	내용 변경 없음
개인정보의 제3자 제공	① 회사는 고객의 개인정보를 "개인정보의 수집항목, 처리목적 및 보유기간"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. - 고객이 사전에 동의한 경우 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 - 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 - 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고 또는 급박한 재산 손실을 초래하는 사건·사고 발생 시 정보주체의 동의를 얻기 곤란한 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우	① 회사는 고객의 개인정보를 "개인정보의 수집항목, 처리목적 및 보유기간"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. - 고객이 사전에 동의한 경우 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 - 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 - 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고 또는 급박한 재산 손실을 초래하는 사건·사고 발생 시 정보주체의 동의를 얻기 곤란한 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우	내용 변경 없음
개인정보의 제3자 제공 - 재난, 감염병, 긴급상황	<생략>	① 회사는 고객의 개인정보를 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고 또는 급박한 재산 손실을 초래하는 사건·사고 발생 시 「개인정보 보호법」 제17조 제4항 및 동법 시행령 제14조의2에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다. ② 회사는 위탁업무를 처리하는 과정에서 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.	「개인정보 보호법」 제17조 제4항 및 동법 시행령 제14조의2에 따른 개인정보 제3자 제공 근거 마련
개인정보 처리의 위탁	① 회사는 서비스 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. - 수탁업체: (주)신세계아이앤씨, (주)신세계프라퍼티 - 위탁업무 내용: 시스템 운영 및 관리, 고객 상담, 마케팅 및 광고, 이벤트 운영, 본인 확인, 결제 처리, 불량 이용 방지, 통계 분석	① 회사는 개인정보 처리 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. - 수탁업체: (주)신세계아이앤씨, (주)신세계프라퍼티 - 위탁업무 내용: 시스템 운영 및 관리, 고객 상담, 마케팅 및 광고, 이벤트 운영, 본인 확인, 결제 처리, 불량 이용 방지, 통계 분석	위탁업무 내용 상세화
개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구	① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: (주)신세계아이앤씨 개인정보보호팀 팀장 - 연락처: 1833-9001, esgproperty.privacy@shinsegae.com ② 고객은 개인정보 보호책임자에게 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.	① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: (주)신세계아이앤씨 개인정보보호팀 팀장 - 연락처: 1833-9001, esgproperty.privacy@shinsegae.com ② 고객은 개인정보 보호책임자에게 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.	내용 변경 없음
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개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준	① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. ② 회사는 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 때 다음 사항을 고려합니다. - 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 - 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부	① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. ② 회사는 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 때 다음 사항을 고려합니다. - 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 - 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부	내용 변경 없음
개인정보 처리방침 변경	① 회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경된 개인정보 처리방침을 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. ② 본 개인정보 처리방침은 2023년 01월 19일부터 적용됩니다.	① 회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경된 개인정보 처리방침을 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. ② 본 개인정보 처리방침은 2023년 11월 17일부터 적용됩니다.	시행일 변경

앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

22 2023 추석연휴 정상 영업 안내 2023.09.27: 2023 추석연휴 정상 영업 안내

영업시간 11:00 ~ 20:00
(11시 이전, 20시 이후 매장별 자율 개/폐점)

※ 추석 당일(9/29) 자율 휴점
(12시 이전, 20시 이후 매장별 자율 개/폐점)

*매장별 영업시간은 일부 상이할 수 있습니다.

21 8.3(목) 시스템 점검 안내 2023.08.01: 안녕하세요.
더 샵스 앳 센터필드를 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다.
보다 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해서 시스템 점검 작업을 진행합니다.

아래 작업시간 동안 더 샵스 앳 센터필드 홈페이지/모바일 app 서비스가 일시 중단되오니
고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

1. 점검일시
- 2023.8.3(목) 02시 - 05시 (약 3시간)

2. 이용 제한 서비스
- 더 샵스 앳 센터필드 홈페이지 및 모바일 app 로그인/자동로그인 불가
- 신세계포인트 회원가입/수정/탈퇴 등 통합id서비스 이용 불가

즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

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